Arquivo de fevereiro, 2017

Uma conversa com Scott Cook, presidente e cofundador da Intuit
25 de fevereiro de 2017
Coaching&Carreiras

HBR: Que influência os hábitos do consumidor têm no sucesso de sua empresa? Cook: Nós realmente prestávamos muita atenção na forma como as pessoas lidavam com suas finanças pessoais antes de criar nosso primeiro produto – e conseguimos que a interface…

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A contribuição da estratégia social para a vantagem competitiva
21 de fevereiro de 2017
Coaching&Carreiras

Cada vez mais, executivos e empresas são desafiados a beneficiar a sociedade e a proteger o meio ambiente atuando local ou internacionalmente. No entanto, costuma ser mais fácil falar que fazer. Se antes bastava divulgar as atividades filantrópicas e criar…

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O lado ruim da inteligência emocional
17 de fevereiro de 2017
Coaching&Carreiras

Gemma é extremamente gentil e sensível. Ela presta bastante atenção às emoções dos outros, é amável e atenciosa. Gemma também é muito otimista. Ela costuma ser animada e sempre se mantém positiva, mesmo com a possibilidade de más notícias. Seus…

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O poder da pesquisa positiva
15 de fevereiro de 2017
Coaching&Carreiras

A maioria das empresas faz pesquisa com clientes para medir-lhes a satisfação, identificar possibilidades de melhoria ou simplesmente permitir que os descontentes desabafem. A abordagem parte de uma mentalidade pessimista e focada em problemas. “Os clientes foram condicionados a sempre…

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A fidelidade do cliente está superestimada
9 de fevereiro de 2017
Coaching&Carreiras

Melhor focar no hábito. Uma teoria sobre a vantagem cumulativa Quase no fim do ano passado, o aplicativo de compartilhamento de fotos da Facebook, o Instagram, líder da categoria, substituiu seu ícone original – uma retrocâmera à qual mais de…

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Como saber se você deve demitir um colaborador
7 de fevereiro de 2017
Coaching&Carreiras

Será que existe um momento “certo” para se desligar um colaborador que não está apresentando a performance esperada, seja por não estar atingindo os resultados estipulados ou por motivos comportamentais? Se você está acostumado ao linguajar de consultores, provavelmente pensou:…

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Como os ataques a Trump reforçam sua estratégia
1 de fevereiro de 2017
Coaching&Carreiras

Uma coisa complicada sobre estratégia é que as boas acabam parecendo inevitáveis, o que as torna difíceis de analisar. Após o fato, temos dificuldades em distinguir a causa do efeito, ou as escolhas da sorte — e, como resultado, tiramos…

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